Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Como altero o meu número de telemóvel?Publicado a 7/09/2023Atualizado a 3/11/20251
- Como posso atualizar o meu email?Publicado a 6/09/2023Atualizado a 15/10/20251
- Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 23/02/20264
- Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 17/11/20256804
- Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?Publicado a 31/08/2023Atualizado a 10/03/202613 610
- Como posso associar uma aplicação de autenticação?Publicado a 29/08/2023Atualizado a 12/02/202615 840
- O que é a subconta?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/20261813
- Como é que encerro a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 11/02/2026452
- Como é que encerro a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 13/02/20267
- Como posso congelar a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 28/01/2026398
- Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/2026384
- Como posso atualizar a minha palavra-passe de início de sessão?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 15/10/202528
- Como posso transferir/depositar criptomoedas com as minhas subcontas?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 17/11/20257070
- Como posso criar passkeys? (aplicação)Publicado a 16/08/2023Atualizado a 3/03/202612 643
- Como posso criar passkeys? (web)Publicado a 16/08/2023Atualizado a 29/01/20264232
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