Hvordan autoriserer jeg en ny enhet når jeg logger inn?

Publisert 31. aug. 2023Oppdatert 12. mars 20264 minutter å lese13 631

Når du logger inn via en ny enhet, må du autorisere den. Dette er et ekstra sikkerhetstiltak som bidrar til å beskytte kontoen din mot uautorisert tilgang. Hvis du logger inn på nettstedet, kan du bruke verifisering via telefon, e-post eller enhet. I appen kan du bruke alle disse metodene hvis du ikke har bekreftet identiteten din ennå.

Når du oppgir bekreftelseskoden og fullfører ansiktsbekreftelsen, må du sørge for at begge trinnene utføres i samme IP-nettverksmiljø. Hvis nettverksmiljøet er forskjellig mellom nettet og appen, anbefaler vi at du utfører operasjonen direkte i appen for å fullføre prosessen på en mer smidig måte (for eksempel å tilbakestille passordet ditt).

Avhengig av landet ditt og tilgjengelige valg, kan det hende du må ta visse skritt for å autorisere enheten.

Merk: For å unngå problemer med påloggingen, anbefaler vi at du oppdaterer appen til den nyeste versjonen. Sørg for at du tar sikkerhetskopi av lommebokens seed-frase og private nøkkel.

Ansiktsgjenkjenningsverifisering

For å sikre kontoen din, må du ved innlogging fra en ny enhet gjennomføre ansiktsgjenkjenning ved hjelp av ID-en som er knyttet til kontoen din. Følg instruksjonene på telefonen din for å blunke, nikke eller riste på hodet. Sørg for at hele ansiktet ditt er synlig under verifiseringen. Ikke dekk til kameraet, og utfør verifiseringen i et godt opplyst miljø.

Hvis ditt første forsøk på ansiktsgjenkjenning mislykkes, må du oppdatere appen til den nyeste versjonen før du prøver igjen. Dette vil forbedre suksessraten betydelig. Ansiktsgjenkjenning på en ny enhet må utføres av kontoinnehaveren. Hvis du er kontoinnehaver, men ansiktsverifiseringen mislykkes, kan du prøve følgende.

  1. Sørg for at OKX-appen har tillatelse til å få tilgang til kameraet og fotogalleriet ditt.

  2. Oppdater OKX-appen og start enheten på nytt for å tømme hurtigbufferen.

  3. Bytt nettverksmiljø (bruk for eksempel 4G/5G i stedet for Wi-Fi).

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan du bruke e-postadressen som er knyttet til kontoen din til å sende bilder av forsiden og baksiden av ID-en din til kundestøtten vår, så hjelper vi deg. For mer informasjon om feil i ansiktsgjenkjenning, se Hva skal jeg gjøre hvis ansiktsgjenkjenningen mislykkes?

Merk: Følg her for å tilbakestille tofaktorautentisering (2FA)

Verifisering av enheter

Når du ber om enhetsverifisering, må du åpne OKX-appen på en av dine autoriserte enheter. Vi sender deg en melding der. Åpne den for å se gjennom innloggingsinformasjonen og bekrefte eller avbryte autorisasjonen. Du må også legge inn sikkerhetskoden (engangspassordet) som de ser fra den nye enheten til den gamle enheten.

Sikkerhetsverifisering

Der brukere må skrive inn alle engangspassord fra sikkerhetsfunksjoner som er bundet til kontoen, for eksempel mobil, e-post, autentiseringsprogram.

  • Telefonverifisering: Når du ber om telefonverifisering, ringer vi telefonnummeret som er knyttet til kontoen din. Bare følg talemeldingene: velg 1 for å bekrefte autorisasjonen eller 2 for å avbryte den. Du kan be om opptil fem telefonverifiseringsanrop på én time.

  • E-postverifisering: Når du ber om e-postverifisering, sender vi en lenke til e-posten som er knyttet til kontoen din. Åpne denne lenken for å bekrefte autorisasjonen. Hvis du ikke kan åpne lenken via e-post, prøv å kopiere og lime den inn i nettleseren din.

  • Autentiseringsapp: Du kan åpne autentiseringsappen og få koden som er knyttet til kontoen din.

Andre måter å autorisere en ny enhet på

Alle verifiseringsalternativer skal automatisk føre deg til innloggingssiden når du autoriserer enheten. Hvis det ikke fungerer, kan du velge Fullfør verifisering på forrige side for å logge inn.

Hvis ingen av de tidligere alternativene fungerer, prøv vår AI-chatbot. Du kan velge Kontakt kundestøtte på nettsiden eller Be om manuell verifisering i appen for å åpne den. Du finner den også på OKX Støttesenter på nettet eller i appen. Chatboten kan også sette deg i kontakt med kundestøtte.

Hvis enheten ikke har logget inn innen 30 dager etter at den ble gjenkjent som en annen enhet, må du logge inn på nytt, og den vil ikke lenger bli ansett som en autorisert enhet.
For å laste ned OKX-appen kan du laste den ned via:

Ansvarsfraskrivelse
Dette innholdet er kun ment for informasjonsformål og kan omfatte produkter som ikke er tilgjengelige i ditt område. Det er ikke ment å gi (i) investeringsråd eller en investeringsanbefaling; (ii) et tilbud eller oppfordring til å kjøpe, selge eller holde kryptovaluta/digitale eiendeler, eller (iii) finans-, regnskaps-, juridisk eller skatterådgivning. Eiendeler i kryptovaluta/digitale eiendeler, inkludert stablecoins og NFT-er, innebærer en høy grad av risiko og kan variere betydelig. Du bør nøye vurdere om handel med eller det å holde kryptovaluta/digitale eiendeler passer for deg med tanke på din økonomiske situasjon. Vennligst ta kontakt med din juridiske/rådgiver innen skatt/investeringer for spørsmål om dine spesifikke forhold. Informasjon (inkludert markedsdata og statistisk informasjon, om noen) som vises i dette innlegget er kun til generell informasjonsformål. Selv om alle rimelige forholdsregler er tatt i utarbeidelsen av disse dataene og grafene, tas det ikke ansvar eller holdes ansvarlig for eventuelle faktafeil eller utelatelser som uttrykkes her. Både OKX Web3-lommebok og OKX NFT-markedsplass er underlagt separate vilkår for bruk på www.okx.com.

© 2026 OKX. Denne artikkelen kan gjengis eller distribueres i sin helhet, eller utdrag på 100 ord eller mindre av denne artikkelen kan brukes, forutsatt at slik bruk er ikke-kommersiell. Enhver gjengivelse eller distribusjon av hele artikkelen må også tydelig oppgi: «Denne artikkelen er © 2026 OKX og brukes med tillatelse.» Tillatte utdrag må henvise til navnet på artikkelen og inkludere kreditering, for eksempel «Artikkelnavn, [forfatternavn hvis aktuelt], © 2026 OKX.» Ingen bearbeidede verk eller annen bruk av denne artikkelen er tillatt.