Problemas con el entornoCondiciones de iluminación Completa la verificación en un lugar cerrado, con iluminación estable y uniforme. Evita la luz de fondo fuerte o la luz directa del sol.Conexión de red Si la página no responde o la verificación falla, cambia de red. Intenta con otra red Wi-Fi o usa datos móviles.2. La información de identidad no coincide Asegúrate de que la cuenta en la que has iniciado sesión coincida con tu identidad verificada.