Co mám dělat, pokud druhá platforma neobdržela můj výběr?

Publikováno dne 18. 10. 2024Aktualizováno dne 20. 2. 2026Doba čtení: 2 min656

Při výběru prostředků z naší platformy na jinou platformu prochází výběr třemi fázemi:

Naše platforma odešle prostředky > Těžaři bloků potvrdí > Prostředky budou připsány na druhou platformu.

Pokud naše platforma ukazuje, že výběr byl převeden, ale druhá platforma uvádí, že nedorazil, mohou být důvody tyto a vy byste měli postupovat následovně:

  • Blok nepotvrdil, prosím vyčkejte:
    Po zaznamenání výběru digitálních aktiv v blockchainu doporučujeme sdělit hash hodnotu přijímající platformě pro účely sledování.

  • Potvrzení bloku dokončeno, kontaktujte prosím druhou platformu:
    Jakmile těžaři na blockchainu potvrdí transakci a ta dosáhne požadovaného počtu potvrzení pro daný token, pokud byl blok potvrzen, ale aktiva se stále nezobrazují na druhé platformě, kontaktujte prosím zákaznickou podporu protistrany pro potvrzení. Můžete jim poskytnout informace o svém účtu (e-mail nebo telefon), vloženém tokenu a ID transakce, abyste jim pomohli s dotazem.

Pokud vaše výběry nedorazily kvůli chybě během procesu výběru, podívejte se na Co mám dělat, pokud jsem udělal/a chybu během výběru?

Prohlášení o vyloučení odpovědnosti
Tento obsah má pouze informativní charakter a může se týkat produktů, které nejsou ve vašem regionu dostupné. Jeho účelem není poskytovat (i) investiční poradenství nebo investiční doporučení, (ii) nabídku nebo výzvu k nákupu, prodeji či držbě kryptoměn / digitálních aktiv ani (iii) finanční, účetní, právní nebo daňové poradenství. Držba kryptoměn / digitálních aktiv včetně stablecoinů a NFT s sebou nese vysokou míru rizika, a tato aktiva mohou značně kolísat. Měli byste pečlivě zvážit, zda jsou pro vás obchodování či držba kryptoměn / digitálních aktiv s ohledem na vaši finanční situaci vhodné. Otázky týkající se vaší konkrétní situace prosím zkonzultujte se svým právním/daňovým/investičním poradcem. Informace (včetně tržních dat a statistických informací, pokud existují), které se zobrazují v tomto příspěvku, slouží výhradně k informativním účelům. Přestože přípravě těchto údajů a grafů byla věnována veškerá přiměřená péče, nepřebíráme žádnou odpovědnost za případné faktické chyby nebo opomenutí zde uvedené. OKX Web3 Peněženka i tržiště OKX NFT se řídí vlastními podmínkami poskytování služeb, které najdete na adrese www.okx.com.

© 2026 OKX. Tento článek může být reprodukován nebo šířen jako celek, případně mohou být použity výňatky tohoto článku nepřekračující 100 slov za předpokladu, že se jedná o nekomerční použití. U každé reprodukce či distribuce celého článku musí být viditelně uvedeno: „Tento článek je © 2026 OKX a je použit na základě poskytnutého oprávnění.“ U povolených výňatků musí být uveden název článku a zdroj, a to např. takto: „Název článku, [místo pro jméno autora, je-li k dispozici], © 2026 OKX.” Z tohoto článku nesmí být vytvářena odvozená díla ani nesmí být používán jiným způsobem.

Prohlášení o vyloučení odpovědnosti

Tento obsah má pouze informativní charakter a může se týkat produktů, které nejsou ve vašem regionu dostupné. Jeho účelem není poskytovat (i) investiční poradenství nebo investiční doporučení, (ii) nabídku nebo výzvu k nákupu, prodeji či držbě kryptoměn / digitálních aktiv ani (iii) finanční, účetní, právní nebo daňové poradenství. Držba kryptoměn / digitálních aktiv včetně stablecoinů a NFT s sebou nese vysokou míru rizika, a tato aktiva mohou značně kolísat. Měli byste pečlivě zvážit, zda jsou pro vás obchodování či držba kryptoměn / digitálních aktiv s ohledem na vaši finanční situaci vhodné. Otázky týkající se vaší konkrétní situace prosím zkonzultujte se svým právním/daňovým/investičním poradcem. Informace (včetně případných tržních dat a statistických informací), které se zobrazují v tomto příspěvku, slouží výhradně k informativním účelům. I když jsme přípravě těchto dat a grafů věnovali řádnou péči, nepřebíráme žádnou odpovědnost za případné faktické chyby, opomenutí nebo názory, které jsou v nich vyjádřené. © 2026 OKX. Tento článek může být reprodukován nebo šířen jako celek, případně mohou být použity výňatky tohoto článku nepřekračující 100 slov za předpokladu, že se jedná o nekomerční použití. V rámci jakékoli reprodukce nebo šíření celého článku musí být také výrazným způsobem uvedeno: „Tento článek je © 2026 OKX a je použit se svolením.“ Povolené výňatky musí odkazovat na název článku a uvádět autorství, například „Název článku, [jméno autora, je-li uvedeno], © 2026 OKX“. Odvozená díla ani jiné způsoby použití tohoto článku nejsou povoleny.